Voyager avec plus de sérénité

Le covoiturage fonctionne quand chacun se sent respecté, informé et protégé. HaloGari combine plusieurs niveaux de sécurité pour rassurer les passagers comme les conducteurs.

Pour les conducteurs

• Un conducteur doit disposer d’une pièce d’identité validée et d’un RIB validé pour publier un trajet.
• La photo de profil est recommandée pour rassurer les passagers, mais elle n’est pas obligatoire.
• Les trajets publiés doivent être réels, lisibles et conformes aux règles du service.
• Les paiements sont reversés selon le fonctionnement prévu par la plateforme.
• Un comportement dangereux ou abusif peut entraîner une suspension du compte.

Pour les passagers

• Les informations du trajet sont affichées avant la réservation : départ, arrivée, date, heure, prix et places.
• La messagerie permet d’échanger avec le conducteur sans sortir du cadre HaloGari.
• Les règles d’annulation et de remboursement sont consultables avant le paiement.
• Après un trajet, les avis contribuent à la confiance de la communauté.

Paiement et remboursement

HaloGari s’appuie sur Stripe pour sécuriser les paiements. En cas d’annulation, la politique de remboursement dépend du moment de l’annulation et de la personne qui annule.

Signalement et modération

Si un trajet, un message ou un comportement vous semble problématique, contactez le support avec le plus de détails possible. HaloGari peut analyser la situation et prendre les mesures nécessaires.

Cookies et notifications

Les cookies techniques servent à garder la session, sécuriser les formulaires et mémoriser certains choix. Les notifications Web sont facultatives : elles sont demandées après une action volontaire et peuvent être refusées ou désactivées depuis le navigateur.