🔒 Votre sécurité est notre priorité
Chez HaloGari, nous faisons tout pour que votre expérience de covoiturage soit fiable, humaine et rassurante.
🔍 Vérification des profils
- Les conducteurs doivent fournir un justificatif d’identité et un RIB vérifié.
- Les documents sont validés manuellement par notre équipe.
- Un profil non vérifié ne peut pas publier de trajet.
💬 Notation et avis
- Après chaque trajet, passagers et conducteurs peuvent se laisser une note et un commentaire.
- Un mauvais comportement peut être signalé à tout moment.
- Les évaluations contribuent à la fiabilité de la communauté.
💳 Paiement sécurisé
Nous utilisons Stripe, une solution certifiée PCI-DSS, pour tous les paiements sur la plateforme.
- Le paiement est bloqué jusqu’à la fin du trajet.
- Le conducteur est payé uniquement si le trajet est confirmé.
- En cas d'annulation, les règles de remboursement s’appliquent.
👮♂️ Modération active
- Chaque message ou trajet peut être signalé s’il ne respecte pas nos règles.
- Nous analysons les signalements sous 24h.
- Les comptes abusifs sont suspendus ou bannis.
📞 Assistance humaine
Un problème ? Notre équipe locale à Mayotte est là pour vous aider :
- Email : moussa@halogari.yt
- Téléphone : 0639274954
- Ou via notre formulaire de contact