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Foire aux questions

Les réponses essentielles pour utiliser HaloGari comme passager ou conducteur.

HaloGari est une application créée par l'association WEB976 pour Mayotte. Le développement est assuré par Moussa INSSA.

Indiquez le village de départ, le village d'arrivée, la date et le nombre de places. Les champs de villages proposent des résultats après quelques caractères pour éviter les longues listes.

Ouvrez un trajet, choisissez le nombre de places, puis envoyez votre demande. Le conducteur peut accepter ou refuser selon les disponibilités.

Connectez-vous, ouvrez Publier, indiquez le départ, l'arrivée, la date, l'heure, les places, le prix et les informations utiles pour les passagers.

La vérification aide à rassurer les autres utilisateurs. Elle permet aussi d'activer certaines fonctionnalités comme les paiements conducteur.

Un justificatif d'identité et un RIB peuvent être demandés selon votre usage. Les fichiers sont pré-contrôlés techniquement, puis validés ou refusés par l'administration HaloGari.

Sur iPhone, ouvrez HaloGari dans Safari, appuyez sur le bouton de partage, puis choisissez « Sur l'écran d'accueil ». Sur Android, utilisez le bouton « Installer HaloGari » quand il apparaît, ou le menu du navigateur puis « Installer l'application ». Si HaloGari est déjà installée, utilisez simplement l'icône ajoutée sur votre écran d'accueil.

Oui. Les paiements sont gérés via Stripe. Après acceptation du conducteur, vous enregistrez votre paiement, puis HaloGari le finalise selon le déroulement du trajet. HaloGari ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire.

Elle dépend du moment de l'annulation et de la personne qui annule. Consultez la politique de remboursement.

Depuis Paramètres, ouvrez la zone sensible et confirmez avec votre mot de passe actuel. Le compte est désactivé pendant 15 jours, puis la suppression définitive est programmée.

Utilisez la page Contact ou écrivez à moussa@halogari.yt.